1. Información que Recopilamos
En Viajes Exploración, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios.
Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:
- Información que proporcionas directamente: Esto incluye información que ingresas en nuestros formularios de contacto, al reservar un viaje, al suscribirte a nuestro boletín informativo o al crear una cuenta en nuestro sitio web. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, detalles de tu pasaporte y preferencias de viaje.
- Información recopilada automáticamente: Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu uso de nuestros servicios, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces cliqueados) y datos de ubicación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
- Información de terceros: Podemos recibir información sobre ti de terceros, como agencias de viajes asociadas, proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, etc.) y plataformas de redes sociales si interactúas con nosotros a través de estas plataformas. Siempre que recibamos información de terceros, nos aseguraremos de que tengan el derecho de compartir esa información con nosotros.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para procesar tus reservas de viajes, personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, ofrecerte recomendaciones de viajes relevantes, responder a tus preguntas y brindarte soporte técnico.
- Comunicarnos contigo: Podemos enviarte correos electrónicos sobre tus reservas de viajes, actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, ofertas especiales y boletines informativos (si te has suscrito). Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico.
- Personalizar la publicidad: Podemos utilizar tu información para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web que visites. Estos anuncios se basan en tus intereses y preferencias de viaje.
- Analizar y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada automáticamente para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cumplir con las obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos legales.
3. Seguridad de los Datos
En Viajes Exploración, tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información confidencial que transmites a través de nuestro sitio web, como tu información de tarjeta de crédito.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros servidores contra el acceso no autorizado.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones laborales.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web y etiquetas de píxeles) para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
Utilizamos cookies para los siguientes fines:
- Funcionalidad del sitio web: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias de idioma, mantener tu sesión iniciada y permitirte utilizar las funciones de nuestro sitio web.
- Análisis: Utilizamos cookies para analizar cómo utilizas nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Publicidad: Utilizamos cookies para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otros sitios web que visites.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Puedes optar por bloquear todas las cookies, aceptar solo ciertas cookies o recibir una notificación cada vez que se establece una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que bloquear las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de todos los sitios web que visites.
6. Tus Derechos
Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir la información personal que tenemos sobre ti si es inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, por favor, ponte en contacto con nuestra Abogada de Protección de Datos, Laura Fernández, a través de privacidad@viajesexploracion.com.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.